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時間(jian)︰2020-04-09 09:16:32 來源︰廣安(an)在(zai)線

今年(nian)以(yi)來,協(xie)興園(yuan)區政務服務中心公安(an)戶(hu)政窗口結合(he)實際,完善機制、強化落實、全(quan)面統籌、多措並舉,不斷開拓創新,著(zhou)力打通服務群眾“最後一公里”。目前,“最多跑一次wen)孿睢閉zhan)政務服務事項的93.2%;50個事項實現了網上受理、審批、一網通辦(ban);開通微(wei)戶(hu)政,各派出所配備了戶(hu)政自(zi)助服務終端,讓群眾在(zai)手機上就可開展預(yu)約、咨詢戶(hu)政業務,切實增強了群眾的獲得感和幸福感。

該(gai)窗口圍繞全(quan)面實現“業務辦(ban)理高(gao)效及時、窗口服務零投訴(su)、民警零違紀、業務零差錯、檢查零通報”的工作目標,全(quan)體民警、輔警牢(lao)記“人人是窗口,個個是形象”的要求,堅持(chi)從you)拿ming)用(yong)語、警容儀(yi)表、接(jie)听電話、受理咨詢等細節入(ru)手,做到(dao)“來有問(wen)聲、問(wen)有答聲、走有送聲、微(wei)笑服務”。

在(zai)提高(gao)辦(ban)事效率(lv)的同時,該(gai)窗口不斷提升服務質量,今年(nian)以(yi)來,累(lei)計發放(fang)宣傳(chuan)資(zi)料2000余份,辦(ban)理第二(er)代身份證3147個,群眾滿意率(lv)達100%。(記者 劉定春(chun))

編輯(ji)︰李娟

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